2月21日，国网泌阳县供电公司纪检人员到花园中心供电营业厅暗访，以用户身份咨询高压新装业务，真实体验用户办电时所接受的供电服务。此外，国网泌阳县供电公司纪委还牵头组织纪检人员与业务管理人员共同行动，通过实地走访和服务电话回访等形式了解实际办电流程和用户办电体验。

为进一步提升供电区域内企业用电报装的便利性、满意度和获得感，全面优化“获得电力”服务水平，国网泌阳县供电公司纪委聚焦优化电力营商环境，探索暗访+治理的工作模式，集中力量从求实探真、溯源回首和机制完善三个维度开展了营商环境专项督查。

一方面，国网泌阳县供电公司纪委通过现场走访、电话回访、资料巡查等形式，对办电时长、办电便利度、办电成本等方面进行巡视检查，并以用户反馈为主导，资料规范为标尺对业扩报装流程进行评价；另一方面，纪检人员结合《2021年能源行业漠视侵害群众利益问题专项整治检查督导整改问题清单（河南省）》开展“回头看”工作，围绕业务费乱收、业务办理不规范、业务办理时间不真实等风险点进行逐一核实，查缺补漏，切实做到“有误必纠”；在此基础上，纪委又从制度层面宏观审查“获得电力”工作协调机制是否健全，在上下联动、横向协同、有效形成工作合力等工作核心点上是否形成聚力，并随机抽查电力营销业务人员对相关文件的掌握情况。

一直以来，国网泌阳县供电公司始终秉持着“人民电业为人民”的初心使命，在优化营商环境过程中先后践行“零上门、零审批、零投资”和“省时、省力、省钱”的服务承诺，精简办电流程、压减办电时限，降低接电成本，着力解决群众反映强烈的问题，切实做好让群众的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

下一步，国网泌阳县供电公司纪委将以此次专项督查为抓手，持续纠治损害优化营商环境问题，开列专题、分类分治，推动公司高质量发展，也为泌阳经济社会高质量发展提供坚强电力保障。