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为维护基层社会和谐稳定，坚决防范各类矛盾纠纷引发“刑案”“命案”，顺河街道多措并举，细化工作任务、深化工作要求，大力开展矛盾纠纷排查化解工作，切实把各类矛盾纠纷化解在基层，解决在本地、消除在萌芽状态。

全面排查摸底，及时化解排民忧。为充分消除各类安全隐患，街道综治中心主动出击，统筹安排，开展“地毯式”排查，对于一般纠纷，按照“小矛盾不出村”化解要求，由村（社区）干部就地化解。对于情况复杂，不能立即化解的上报街道综治中心，由综治中心进行分析研判，提出切实可行的化解方案，做到源头治理、系统防范。

强化联调联动，协同化解纾民困。街道综治中心充分发挥职能作用，落实矛盾纠纷联调联动机制，对涉及面广、跨区域、跨时段问题，邀请相关单位、站所共同研判，联合行动，携手解决，进行多元化解，让群众家门口的操心事、烦心事、揪心事有人办、马上办、能办好。

深化走访调研，现场化解察民情。由综治中心工作人员及包村（社区）领导实地走访调查了解情况，变群众“上访”为干部“下访”，倾听纠纷当事人心声，通过政策宣讲、谈心谈话等软措施，理顺群众思想情绪，找准“切入点”，校正“失衡点”，控制“易燃点”，遏制“爆发点”，主动担当作为，切实把矛盾纠纷消除在萌芽状态。

健全制度机制，长效化解暖民心。对重点人员实行“一人一案”，坚决落实属地管理、分级负责、谁主管、谁负责，努力把影响社会稳定隐患及时化解在萌芽状态。实行科级干部集中接访制度，确定每个工作日由1名科级干部集中接访，对当日上访群众提出的诉求，能当场解决的当场解决，不能当场解决的，提出解决和化解的时限，限时办结，切实维护辖区安全稳定。