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3月3日上午，省政府参事史小红、省政务大数据中心党委书记王彦生率调研组到遂平县深入政务服务调研。副市长杨大群、县领导侯蕴、李振南、史光辉陪同。

调研组先后到遂平县行政服务中心、12345政务服务便民热线中心，详细听取工作情况汇报，并与窗口工作人员及办事群众深入交流，详细了解窗口业务范围、开展办事流程、便捷度和效率效果等方面情况。

调研组充分肯定了遂平县政务服务工作取得的成绩，并指出，政务服务大厅是直接面向社会的窗口，是服务社会、服务群众的平台，要优化窗口设置，坚持以群众办事需求为导向，不断提升群众满意度。要加快“互联网+政务服务”平台建设，着力实现政务信息资源互通互联、信息共享，为企业、群众办事提供更大便利。便民热线是为民服务、展示政府形象的“窗口”，是连接人民群众和党员干部的“连心桥”，要坚持把群众满意作为工作的出发点和落脚点，不断提升热线服务质效。希望我县再接再厉，聚焦惠民利企这一根本目标，不断增强服务意识，提升政务服务水平，着力打造出独具特色的驻马店政务服务品牌。